A Ável modernizou seus atendimentos ao integrar o Google Meet e adotar recursos avançados de IA, com consultoria e suporte contínuo da Qi Network. A iniciativa criou uma base tecnológica sólida para melhorar análises, padronizar processos e tornar cada interação mais produtiva e inteligente.
🎯 O Desafio – Padronizar Atendimentos e Ganhar Escalabilidade Operacional
A Ável enfrentava dificuldades com a falta de processos unificados e de registros estruturados. Sem uma base clara para análise e acompanhamento, a empresa precisava reorganizar sua operação e elevar a qualidade dos atendimentos de forma escalável, inteligente e consistente.
🛠️ A Solução – Google Meet + IA: Automação, Integração e Insights em Tempo Real
Com apoio da Qi Network, a Ável adotou o Google Meet como centro de suas comunicações e implementou integrações avançadas por meio das APIs Google. A empresa passou a utilizar IA para transcrever reuniões, gerar insights automáticos e conectar dados essenciais dos atendimentos, criando um fluxo muito mais organizado e padronizado.
📈 Os Resultados – Eficiência, Qualidade e Atendimentos Muito Mais Inteligentes
A operação de atendimento da AVEL passou por uma transformação completa. Com IA e processos integrados, a empresa ganhou produtividade, reduziu tarefas manuais e alcançou maior padronização. A equipe passou a focar na experiência do cliente enquanto o suporte consultivo da Qi Network garantiu uma implementação fluida, segura e escalável.
“Apesar de ter sido um projeto complexo em toda a infraestrutura, a parte com as soluções do Google foi tranquila. Depois que entendemos o que precisávamos, a implementação fluiu facilmente. O suporte da Qi Network foi essencial e sempre rápido, o que tornou possível levar o projeto adiante sem complicações.”
Pedro Bueno, Head Tech na Ável
A AVEL alcançou um novo nível de eficiência ao combinar Google Meet, automações e IA. Com a orientação técnica da Qi Network, a empresa conquistou uma operação mais organizada, escalável e orientada a dados.
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