Verticais de Atuação
A Qi Network atua nas principais verticais de mercado e possui grande experiência em alguns deles, como Indústria, Logística, Saúde, Tecnologia e Varejo.
Ao longo dos anos, pudemos contribuir com a Jornada de Inovação na nuvem de diversas empresas destes segmentos, atuando em nossas especialidades de inovação: Produtividade, Inteligência de Dados e Modernização de Infraestrutura.
Saúde
Conheça alguns dos nossos casos de sucesso
Panorama do armazenamento de dados na nuvem na saúde
O armazenamento de dados na nuvem é um dos grandes desafios quando pensamos em inovação na área da saúde. No cloud computing, as organizações desse setor conseguem construir infraestruturas mais flexíveis e escaláveis diante da quantidade gigantesca de dados.
Os dados são muitos: diagnósticos, internações, exames, tratamentos e até mesmo reações a remédios podem ser informações de valor que precisam estar muito bem registradas nos hospitais e ambientes de saúde.
Mas quais são as bases do armazenamento de dados na nuvem? Quais os impactos que essa inovação na área da saúde pode trazer para a segurança de dados? Quais os benefícios do armazenamento de
dados em hospitais? E até mesmo: como fazer essa migração?
Essas são algumas dúvidas comuns para os gestores de saúde que precisam dar esse passo a favor da tecnologia e praticidade. Confira abaixo um guia completo sobre o tema que ajudará você nesse processo!
O que é armazenamento de dados na nuvem?
O armazenamento de dados na nuvem nada mais é do que um modelo de computação em nuvem que tem como objetivo armazenar dados e arquivos dentro da internet de forma remota.
Assim, os serviços de armazenamento na nuvem vão oferecer bancos de dados organizados e seguros. No caso da saúde, os dados vão ser conectados às atividades, que podem envolver o tratamento dos pacientes e a gestão hospitalar, por exemplo.
A relevância aqui está no fato de que todas essas informações estão reunidas em um só lugar, sem a necessária infraestrutura física para reunir os documentos.
Como funciona o armazenamento de dados na nuvem?
Para entendermos ainda melhor esse modelo de computação em nuvem e sua inovação na área da saúde, é preciso compreender também o funcionamento dele.
E isso começa conhecendo os tipos de armazenamento que existem: público, privado e híbrido. A seguir, vamos apresentá-los.
Armazenamento público
O armazenamento público é aquele em que o prestador de serviços vai dispor publicamente os recursos para armazenamento de dados e para gerir esse ambiente. O provedor é terceirizado e compartilhado com várias organizações que usam a internet pública.
Isso significa que as empresas vão contar com um centro de dados com propriedade virtual, mas sem ser necessário comprar e manter toda a estrutura de equipamentos e softwares que compõem essa solução.
Esse tipo de funcionamento na computação em nuvem é o mais comum no mercado. Um exemplo disso é o Google Cloud, sua grande vantagem é o baixo ou nenhum custo.
Armazenamento privado
O armazenamento privado é o tipo em que os recursos computacionais necessários são únicos de uma empresa e, por isso, foca nas necessidades dessa instituição. Basicamente, estamos falando de um cenário de exclusividade.
Para tanto, é preciso que o modelo seja hospedado por um provedor de TI terceirizado, ou então, fisicamente implantado no centro de dados da empresa. Esse armazenamento conta com a virtualização de recursos, serviços e padronização da gestão.
O acesso na nuvem privada é dedicado a um único utilizador, compartilhado entre os usuários. Alguns exemplos de nuvem privada são o VMware, CloudStack, OpenStack, entre outros. Sua grande vantagem é a ampla possibilidade de customização.
Armazenamento híbrido
Por fim, o armazenamento híbrido é aquele em que os dois cenários anteriores coexistem. Ou seja, oferece tanto as funcionalidades do armazenamento público quanto a possibilidade de fazer customizações — o que é possível na nuvem privada.
É como se fosse um meio termo entre as duas opções. Os fornecedores internos e externos mantêm a infraestrutura de forma conjunta e os sistemas são implementados permitindo compartilhar dados entre o armazenamento privado e da nuvem pública.
Um exemplo disso seria combinar um data center no local com o Google Cloud. A ideia é unir os lados positivos das duas opções. No geral, quando se entende que somente um modelo talvez não é suficiente para todas as suas demandas, as empresas optam por essa solução.
Panorama do armazenamento de dados na nuvem na saúde
Segundo o relatório State of Tech Spend da Flexera em 2022, 44% dos diretores de TI da área da saúde classificaram os serviços de cloud computing entre as três principais prioridades de investimento das instituições onde trabalham.
Ou seja, essa é uma inovação na área da saúde vista como investimento e, principalmente, algo fundamental para o desenvolvimento das atividades desse setor. E quanto pensamos no valor do mercado, não é diferente.
O mercado global de tecnologia de armazenamento de dados na nuvem na área da saúde foi estimado em US$26,8 bilhões no ano de 2020 e, até 2027, deve atingir um valor estimado de US$ 89,3 bilhões. É um crescimento 18,7% anual, segundo dados do Research and Markets.
Outros dados anteriores já corroboram para esse cenário positivo, como a pesquisa da HIMS, em 2017. A nuvem já era vista como a opção de implantação preferida para aplicativos de assistência médica.65% dos entrevistados disseram que suas organizações de saúde atualmente utilizam a nuvem ou serviços em nuvem.
Esse uso costumava ser direcionado para aplicativos de hospedagem de dados, além de recuperação e backup de informações.
Pensando nisso, nos anos seguintes, o cenário foi se consolidando ainda mais, criando esse tipo de armazenamento como personagem central, até chegarmos nos números de agora.
Inovação na área da saúde: quais os impactos no armazenamento de dados na LGPD?
O armazenamento de dados em hospitais ou clínicas de saúde passa a trazer uma responsabilidade muito mais ampla para essas instituições.
Qualquer exposição de informações dos pacientes — seja por erros ou por invasão de terceiros — passa ser uma responsabilidade deles.
E é por isso que esse é um dos impactos que mais merece destaque: vazamento de dados. A segurança cibernética passa a ter uma importância muito maior e aqui estamos falando não só de dados pessoais, mas também de informações sensíveis.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), em vigor desde 2020, tem como objetivo regular todas as atividades de tratamento de dados pessoais e reduzir os impactos negativos dessa coleta.
Como a área da saúde trabalha com informações de pacientes, desde a implementação dessa legislação, as instituições desse setor precisam redobrar a responsabilidade sobre a coleta, o armazenamento e uso delas — que estão, inclusive, em nuvem.
Antes desse marco, clínicas, hospitais e laboratórios não eram obrigadas a ter um controle rígido em relação a esses dados. Agora, independentemente do local que estão utilizando um serviço de saúde, é preciso um cuidado muito maior.
Para ter acesso a esses dados — que podem ser pessoais, sensíveis, anonimizados e pseudo-anonimizados —, é necessário que o paciente autorize de forma clara e consciente o uso.
Qualquer informação que vá fazer parte dos dados em nuvem precisa estar autorizada pelo Termo de Consentimento Livre e Esclarecido. É essencial que a instituição de saúde informe pontos como:
Funcionamento da coleta;
Direitos do paciente;
Compartilhamento dos dados com parceiros e o motivo;
Necessidade da assinatura do aceite.
A revogação desse consentimento também pode ser feita a qualquer momento. Outro ponto crucial é que todos os dados do banco em nuvem precisam funcionar com base nos conceitos de confidencialidade, integridade, disponibilidade e autenticidade.
Além disso, é essencial que essa inovação na área da saúde — a partir do tratamento desses dados armazenados em nuvem — seja feita para fins legítimos, específicos, explícitos, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com a finalidade.
Para as clínicas e instituições médicas, ainda, a LGPD é aplicada por meio da Lei 13.787 de dezembro de 2018, mais específica. Ela regulamenta a utilização dos Prontuários Eletrônicos do Paciente (PEP).
Penalidades para as empresas que desrespeitam as regras da LGPD
Caso alguma parte da LGPD não seja respeitada, a instituição de saúde vai precisar responder por isso. No caso da advertência, as organizações precisam regularizar as suas operações.
Também é possível sofrer uma multa simples, que pode chegar a 2% sobre o faturamento do negócio, tendo o limite de 50 milhões de reais.
Além disso, há também a multa diária, com o mesmo valor máximo. Outras multas possíveis são a publicização da infração (empresa torna-se do Estado), bloqueio ou eliminação dos dados pessoais do paciente ou responsável.
Quais os benefícios do armazenamento de dados na nuvem para o setor da saúde?
Se o armazenamento de dados na nuvem é uma inovação na área da saúde, quais são os benefícios práticos de investir em um armazenamento de dados em hospitais e outras instituições de saúde? Apenas para destacar os principais, estão:
・Capacidade de armazenamento ampliada;
・Maior organização das ・informações;
・Redução de custos no setor;
・Aumento da segurança de dados;
・Prática de maior sustentabilidade;
・Integração com outros aplicativos;
・Fácil colaboração e transferência;
・Crescimento da produtividade.
Nos próximos tópicos, vamos trabalhar mais cada um deles. Acompanhe!
Capacidade de armazenamento ampliada
Com o armazenamento de dados na nuvem, a capacidade de armazenamento é quase ilimitada. Desta forma, você pode armazenar o máximo de informações necessárias para o seu hospital, clínica ou laboratório.
Muitas vezes, gerenciar e guardar arquivos pesados pode ser um desafio para o setor, levando muito mais tempo para encontrar um local que realmente esteja disponível para dados de maior dimensão. Ou seja, essa é uma boa inovação na área da saúde.
Com um sistema em nuvem, a capacidade é gigantesca, tornando qualquer arquivo armazenável. E quando a instituição cresce, a nuvem consegue sempre acompanhar esse volume de dados crescente.
Maior organização das informações
O armazenamento de dados na nuvem oferece informações mais consolidadas e hierarquizadas. Isso se dá porque os dados podem ser organizados de forma automática, a partir das configurações do sistema.
Dessa forma, é possível encontrar informações mais rápida e facilmente, afinal, existe um banco de dados geral para tudo que vai ser armazenado.
A criação de pastas dentro do sistema de nuvem também permite uma melhor organização dos dados dos pacientes, tornando mais fácil encontrar o que você está procurando e manter todas as informações necessárias em um lugar.
Redução de custos no setor
Os gastos para manutenção de uma clínica, hospital ou laboratório são altos. Então, armazenar arquivos e informações de maneira espalhada só representa mais custos para essas empresas, principalmente se ela recorre a papéis e espaço físico.
Com essa inovação na área da saúde, a instituição não precisa comprar e manter sistemas de armazenamento físico, como hardwares e instalação de máquinas. Assim, os custos associados com manutenção, reparos e até mesmo eletricidade podem ser reduzidos.
Para completar, a computação em nuvem também oferece a possibilidade de comprar o espaço sob demanda (de acordo com sua necessidade), sem precisar gastar além do que é necessário naquele momento para sua clínica.
Aumento da segurança de dados
Os dados armazenados na nuvem são muito mais seguros do que aqueles em um ambiente físico. Isso começa pelo fato de que os fornecedores de nuvem têm toda a tecnologia necessária para armazenar dados de saúde dessa maneira.
Os serviços de nuvem oferecem protocolos avançados de criptografia, backups regulares e sofisticados sistemas de autenticação para proteger os dados dos clientes contra acesso não autorizado ou ataques maliciosos.
Além disso, é possível monitorar os dados em tempo real. Dessa forma, você pode ter controle completo sobre quem tem acesso a essa informação, ajudando a manter os dados sensíveis dos pacientes seguros e protegidos, de acordo com as diretrizes da LGPD.
Por fim, ainda há uma vantagem que merece ser lembrada: a segurança dos dados online evita problemas de perder arquivos físicos de papel.
Prática de maior sustentabilidade
A nuvem também é uma iniciativa sustentável por um motivo bem simples: ela incentiva a instituição de saúde tornar-se sem papel, evitando juntamente o uso de tinta de impressoras e pastas de plástico. Ou seja, além de ser eficiente, gera menos lixo para o planeta.
A digitalização junto com a centralização também vai fazer com que aplicativos e outros arquivos fiquem mais leves, reduzindo significativamente o uso do dispositivo que vai acessar os dados.
Ou seja, consequentemente, reduz o consumo de energia, que também tem impacto no meio ambiente.
Integração com aplicativos
Há também a vantagem da nuvem enquanto facilitadora da integração. Os dados médicos podem ser disponibilizados para qualquer aplicativo que tenha uma necessidade comprovada de visualizar e agir de acordo com as informações.
Ao fazer uso dessa tecnologia, softwares e sistemas de terceiros podem alterar rapidamente os registros eletrônicos de saúde ou informações médicas.
Como exemplo, um farmacêutico pode inspecionar prescrições de um paciente para validar se não há interações medicamentosas indesejadas.
Da mesma man
eira, um médico pode facilmente transferir o histórico do seu paciente para um especialista cirurgião para um procedimento médico complexo.
Fácil colaboração e transferência
A nuvem também dá mais oportunidades para uma colaboração e transferência fácil entre equipes de saúde e provedores. Ou seja, essa inovação na área da saúde pode ajudar a evitar erros, por exemplo.
Como os dados são atualizados em tempo real, médicos podem sempre estar a par das informações mais recentes para colaborar nas opções de tratamento.
Isso é especialmente útil quando existe a necessidade de transferência entre as equipes de saúde durante uma mudança de turno ou de local. O armazenamento de dados na nuvem pode ser vital para dar a melhor continuidade do atendimento.
Crescimento da produtividade
No fim das contas, o grande ganho do armazenamento de dados na nuvem na área de saúde é a produtividade da equipe e, consequentemente, da empresa.
Quando se tem acesso fácil, informações organizadas, maior segurança, integração com apps e uma boa transferência de dados, todos ganham. Os profissionais de saúde conseguem trabalhar melhor e entregar serviços com maior qualidade para os pacientes.
Ao mesmo tempo, as empresas têm um maior retorno sobre o investimento e são mais eficientes em suas operações. É por isso que a nuvem é uma parte essencial da jornada de transformação digital de qualquer empresa que busca inovação na área da saúde.
Quer entender também sobre a arquitetura nativa de nuvem? Leia nosso ebook sobre o tema e descubra as diretrizes necessárias!
Exemplos do uso de armazenamento de dados na nuvem na saúde
Mas o que pode ser feito na prática com o uso da nuvem em hospitais e outros setores? Vamos conhecer 5 exemplos de inovação na área de saúde que a computação em nuvem proporciona.
Registro eletrônico dos pacientes
O armazenamento de dados na nuvem ajuda a criar um arquivo completo de paciente, com todas as informações necessárias atualizadas em tempo real. Esse é um uso bem comum da nuvem: fazer o registro digital da evolução das pessoas atendidas.
O acesso colaborativo desses registros via computação em nuvem permite usar informações como diagnósticos, reações a medicamentos, tratamentos realizados e resultados de exames a favor dos pacientes.
Avaliações de casos de reinternações
Com base nos dados em nuvem, fica mais fácil identificar pacientes em risco com base no histórico de saúde. Isso acontece porque dados internos, juntamente com dados externos compartilhados, vão oferecer um panorama mais preciso.
É aqui que a fácil colaboração e transferência aparece. Se o paciente já esteve antes naquele ambiente ou em outro que tenha coletado os dados, isso vai acelerar o atendimento e a solução para o episódio.
Medicina baseadas em evidências
A computação em nuvem também permite que você use ferramentas baseadas em evidências médicas. Ao integrar ao sistema interno a pesquisas relevantes, fica mais fácil avaliar caso a caso e fazer diagnósticos mais assertivos.
O armazenamento de dados na nuvem ajuda a simplificar o acesso a bancos de dados de pesquisa porque tudo está em lugar só. Isso também torna mais fácil para os profissionais de saúde acompanharem as tendências atuais e os últimos protocolos.
Gestão de atividades hospitalares
O armazenamento de dados em hospitais também é uma inovação na área da saúde que facilita o acompanhamento de atividades dos colaboradores. Isso significa que informações como horários, disponibilidade e cargas de trabalho podem ser rastreadas o tempo todo.
Ao ter essas informações atualizadas, o hospital pode reagir rapidamente se houver uma falha no serviço ou se o pessoal precisar de ajuda extra devido a uma situação de emergência. Isso, naturalmente, impulsiona a colaboração entre a equipe.
Atendimento seguro e virtual
O armazenamento de dados na nuvem, a partir de uma solução integrada, também pode fazer com que se consiga oferecer o atendimento virtual e seguro aos pacientes. Tudo isso integrado com os dados necessários.
O médico atende de forma remota e segura — tendência da pandemia, mas que ainda faz sentido atualmente —, mas sem deixar de oferecer um bom serviço. A Amwell é um exemplo de plataforma de telessaúde nos EUA que opera a partir do Google Cloud.
Quer saber como as empresas têm aproveitado a nuvem na área da saúde com a QI Network? Veja o case da HCPA!
Armazenamento de dados na nuvem: por onde começar?
Depois de tudo que falamos, fica a dúvida: afinal, como fazer parte dessa inovação na área da saúde e contar com os benefícios da nuvem na empresa? Há alguns passos que devem ser feitos para que se possa ter êxito nesse investimento. Vamos falar sobre eles a seguir!
Estabeleça os objetivos para sua migração
Antes de qualquer coisa, a equipe responsável pela migração deve se preocupar em entender quais são os seus objetivos. Afinal, quais são as expectativas da empresa em tomar essa decisão?
Plataformas como o Google podem ir além disso, permitindo o atendimento virtual nos hospitais, como falamos. Mas seja qual for sua prioridade nesse processo, é preciso tê-la em mente.
Defina a ferramenta em nuvem para armazenamento
A segunda parte do processo é decidir qual solução para armazenamento sua organização vai usar. Afinal, ela pode ser híbrida, privada ou pública.
A melhor escolha vai depender do seu orçamento, o nível de customização, a reputação da empresa que oferece, e, claro, dos seus objetivos.
O Google Cloud é uma das soluções mais conhecidas, seguras e completas do mercado. Essa é uma opção que atende diversos setores, como a saúde, tendo um uso bastante adaptável.
Conte com uma consultoria de migração
Levar todo seu hospital, clínica ou laboratório para a nuvem não é necessariamente uma tarefa simples e rápida. Estamos falando de uma inovação na área da saúde que requer mais cuidado do que se imagina.
Por isso, se o seu negócio não possui profissionais de sistemas e infraestrutura de TI qualificados para acompanhar esse processo, procure uma empresa capacitada para isso.
Esse é o caso da QI Network, uma empresa parceira Premier do Google Cloud no Brasil, que já apoia a migração de grandes empresas de saúde como a Labtest e MaterDei.
Fornecedores experientes vão dar muito mais segurança no processo e garantir que você não sofra nenhuma perda durante a migração. Assim, a gestão de projetos, arquivos e dados sensíveis vão ser otimizados da melhor forma possível.
Levar a transformação digital para a saúde é o grande propósito do armazenamento de dados na nuvem. Mas há também alguns desafios da migração para a nuvem que merecem ser conhecidos para que, assim, sejam superados. Leia nosso material sobre o tema e descubra!
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