Antes da mudança: processos lentos e comunicação descentralizada
Com mais de 11 mil colaboradores em todo o Brasil, o Grupo GR atua em segurança patrimonial, limpeza, portaria, recepção e serviços de facilities.
A empresa enfrentava problemas de acesso e atualização de informações, comunicação fragmentada entre equipes e uso excessivo de papel em diversos processos.
A coleta de informações de campo era manual e morosa: supervisores precisavam visitar postos, reunir dados e repassá-los à base, o que atrasava decisões e impactava a produtividade. Além disso, manter o cadastro atualizado de milhares de funcionários era um desafio constante, especialmente após o início da pandemia.
A mudança de cultura com o Google Workspace e a Qi Network
Buscando modernizar a operação e fortalecer a comunicação interna, o Grupo GR contou com a Qi Network, parceira Premier Google Cloud, para implementar o Google Workspace e promover uma verdadeira mudança cultural.
A empresa, acostumada a um modelo de trabalho presencial e individualizado, passou a adotar ferramentas colaborativas como Gmail, Drive, Chat, Meet, Formulários e Data Studio.
O projeto envolveu um robusto plano de gestão de mudanças, treinamentos e onboardings personalizados — realizados antes da pandemia — para garantir o engajamento e a adesão dos times.
Resultados que conectam pessoas, dados e decisões
Os resultados da implementação foram expressivos e imediatos:
– Tomada de decisão mais rápida, com informações atualizadas em tempo real;
– Consolidação de dados de campo em Planilhas Google, reduzindo o tempo de resposta de 24h para minutos;
– Atualização de cadastros automatizada via Formulários Google;
– Geração de indicadores com o Data Studio, facilitando análises e relatórios;
– Maior colaboração e produtividade, com edição simultânea de documentos;
– Adoção de reuniões remotas e “rondas virtuais” com Google Meet e Chat;
– Redução de custos, com o fechamento de um prédio e consolidação das operações na sede de São Paulo.
A empresa iniciou com 500 licenças do Google Workspace e, com o sucesso do projeto, ampliou para 1.200 licenças para atender novas áreas e supervisores.
Um novo patamar de eficiência e colaboração
A parceria com a Qi Network marcou o início de uma nova era para o Grupo GR.
Com um ambiente digital integrado e colaborativo, a empresa passou a operar com mais agilidade, controle e engajamento, criando bases sólidas para expandir seus serviços e inovar continuamente.
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